Loker Bandung Staff Customer Service Bank Woori Saudara

Apakah Anda memiliki semangat tinggi dalam melayani, kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan bercita-cita untuk membangun karir yang solid di industri perbankan? Jika ya, ini adalah kesempatan emas yang tidak boleh Anda lewatkan. Saat ini, terbuka loker Bandung untuk posisi Staff Customer Service di Bank Woori Saudara, salah satu institusi perbankan terkemuka di Indonesia. Posisi ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan sebuah gerbang untuk bertumbuh secara profesional, berkontribusi langsung terhadap kepuasan nasabah, dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan suportif.

Bergabung dengan Bank Woori Saudara sebagai Staff Customer Service berarti Anda akan menjadi wajah dan suara perusahaan. Anda adalah garda terdepan yang membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Kami mencari individu yang tidak hanya cakap secara teknis, tetapi juga memiliki empati, kesabaran, dan dedikasi tinggi untuk memberikan solusi terbaik. Ini adalah peran yang sangat vital dalam menjaga citra positif dan reputasi perusahaan. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, proaktif, dan berorientasi pada pelayanan prima, maka Anda adalah kandidat yang kami cari untuk mengisi posisi strategis di cabang kami di Kota Bandung.

Kesempatan ini terbuka bagi talenta-talenta terbaik yang ingin meniti karir di lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan. Kami percaya bahwa investasi terbaik adalah pada sumber daya manusia. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyediakan program pelatihan yang berkelanjutan dan jenjang karir yang jelas bagi setiap karyawan yang menunjukkan kinerja dan dedikasi luar biasa. Mari wujudkan potensi Anda dan raih kesuksesan bersama kami di Bank Woori Saudara.

Profil Singkat Perusahaan: Bank Woori Saudara

PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk (dikenal sebagai Bank Woori Saudara atau BWS) adalah hasil dari sebuah sinergi kekuatan antara dua entitas perbankan yang kaya akan sejarah: Bank Woori Indonesia dan Bank Himpunan Saudara 1906. Dengan pengalaman lebih dari satu abad di industri perbankan Indonesia, BWS telah bertransformasi menjadi bank yang modern, inovatif, dan berdaya saing tinggi. Didukung oleh Woori Bank, salah satu bank terbesar di Korea Selatan, BWS memiliki visi untuk menjadi salah satu dari 20 bank terbesar di Indonesia.

Budaya kerja di Bank Woori Saudara dibangun di atas fondasi integritas, profesionalisme, dan fokus pada nasabah (customer-centric). Kami menciptakan lingkungan di mana setiap karyawan didorong untuk berinovasi, berkolaborasi, dan terus belajar. Kami percaya bahwa keberhasilan perusahaan berawal dari kesejahteraan dan pengembangan karyawan. Oleh karena itu, kami menanamkan nilai-nilai kerja tim yang solid, saling menghargai, dan memberikan ruang bagi setiap individu untuk menyuarakan ide dan potensi terbaiknya. Di BWS, Anda bukan hanya sekadar karyawan, tetapi bagian dari keluarga besar yang bersama-sama bergerak maju untuk memberikan layanan keuangan terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Detail Posisi Pekerjaan: Staff Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Staff Customer Service di Bank Woori Saudara, Anda akan memegang peranan krusial sebagai titik kontak utama bagi para nasabah kami. Anda bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang unggul, menangani berbagai pertanyaan, memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perbankan, serta membantu nasabah dalam setiap transaksi mereka. Posisi ini menuntut Anda untuk menjadi seorang problem-solver yang andal, komunikator yang efektif, dan duta perusahaan yang mampu membangun citra positif dan kepercayaan nasabah. Anda akan bekerja dalam sebuah tim yang dinamis di lingkungan kantor cabang, berkolaborasi dengan teller dan departemen lain untuk memastikan semua kebutuhan nasabah terpenuhi dengan cepat dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut nasabah dengan ramah dan profesional, serta memberikan pelayanan prima sesuai standar operasional perusahaan.
• Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan komprehensif mengenai produk tabungan, deposito, pinjaman, dan layanan perbankan lainnya.
• Membantu nasabah dalam proses administrasi, seperti pembukaan rekening baru, penutupan rekening, pembaruan data, dan pengajuan aplikasi lainnya.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan, pertanyaan, serta masalah yang dihadapi nasabah dengan sikap empati, solutif, dan efisien.
• Melakukan verifikasi identitas nasabah dan memastikan semua transaksi berjalan sesuai dengan prosedur keamanan dan kepatuhan yang berlaku.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan secara proaktif menawarkan produk atau solusi perbankan yang relevan (cross-selling).
• Memproses transaksi non-tunai seperti pemindahbukuan, transfer, dan layanan terkait lainnya dengan teliti dan akurat.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah dan informasi perusahaan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Membuat laporan harian atau berkala terkait aktivitas layanan pelanggan dan interaksi dengan nasabah.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, diutamakan dari bidang Ekonomi, Manajemen, Komunikasi, atau Perbankan.
• Lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan melamar, namun pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, khususnya di industri perbankan, akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, serta mampu menjelaskan informasi kompleks secara sederhana.
• Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
• Memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan pelanggan (customer-oriented) dengan sikap yang ramah, sabar, dan empatik.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dengan baik.
• Jujur, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki integritas yang tinggi.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim dengan baik.
• Bersedia ditempatkan di kantor cabang Bank Woori Saudara di wilayah Kota Bandung.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Memiliki pengalaman sebagai Frontliner (Teller atau Customer Service) di bank lain.
• Menguasai bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya (lisan maupun tulisan).
• Memiliki pemahaman yang mendalam mengenai produk-produk dan layanan perbankan modern.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan Bank Woori Saudara

• Gaji Kompetitif: Kami menawarkan paket remunerasi yang menarik dan kompetitif di industri perbankan, sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.
• Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga, mencakup rawat inap dan rawat jalan.
• Tunjangan Hari Raya dan Bonus Kinerja: Apresiasi atas kontribusi dan kinerja Anda dalam bentuk tunjangan dan bonus tahunan.
• Program Pelatihan & Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program training, seminar, dan workshop untuk meningkatkan skill dan pengetahuan Anda di bidang perbankan.
• Jenjang Karir yang Jelas: Kesempatan untuk bertumbuh dan berkembang secara vertikal maupun horizontal di dalam perusahaan bagi karyawan berprestasi.
• Lingkungan Kerja Profesional dan Suportif: Menjadi bagian dari tim yang solid, kolaboratif, dan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama.
• Cuti Tahunan: Hak cuti yang memadai untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi (work-life balance).

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda kandidat yang kami cari? Jangan tunda lagi! Segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran terbaik Anda untuk menjadi bagian dari keluarga besar Bank Woori Saudara.

Silakan kunjungi halaman karir resmi kami untuk melihat informasi lebih lanjut dan mengirimkan aplikasi Anda secara online melalui tautan berikut:

Kunjungi Website Karir Bank Woori Saudara

Carilah posisi "Staff Customer Service - Bandung" dan ikuti instruksi yang tertera untuk menyelesaikan proses aplikasi Anda. Pastikan semua dokumen yang Anda lampirkan sudah lengkap dan terbaru.

Proses rekrutmen tidak dipungut biaya apapun. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk mengikuti tahap seleksi selanjutnya. Lamaran akan kami proses secepatnya, jadi pastikan Anda mengirimkannya segera!

---

Ini adalah kesempatan Anda untuk memulai atau melanjutkan karir yang cemerlang di salah satu bank dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia. Bergabunglah dengan Bank Woori Saudara dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan perbankan yang inovatif dan terpercaya. Kami menantikan kehadiran Anda untuk tumbuh dan sukses bersama kami. Lamar sekarang!

Lokasi:

Berbagi :